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Patient conseiller

Co-construisons et améliorons ensemble la qualité des soins au sein de l’hôpital !

 
Depuis quelques années, notre institution sollicite votre avis par le biais de différentes actions participatives (sondages, ateliers participatifs sur différents trajets de soins…).
Aujourd’hui, nous souhaitons aller plus loin… en recrutant des patients conseillers.
 
Quels sont les rôles du patient conseiller ?
  • Échanger sur la prise en soins et les expériences vécues au sein de notre hôpital avec notre personnel et d’autres patients
  • Trouver des pistes d’amélioration en partageant votre expérience par le biais de groupes de travail
  • Relire ou développer du matériel pédagogique le plus compréhensible pour les patients et leurs familles (formulaires, brochures...)
  • Co-construire des projets à court terme en proposant des actions spécifiques
  • Siéger au sein d’un comité en prenant part aux discussions et en définissant des actions concrètes visant l’amélioration de la qualité des soins
  • Donner de votre temps libre
Qui peut devenir patient conseiller ?
 
Vous pouvez devenir un patient conseiller si vous ou un membre de votre famille a reçu des soins au sein du CHU Ambroise Paré au cours de ces cinq dernières années. 
Vous n’avez pas besoin d’une qualification spéciale pour devenir patient conseiller.
 
Le plus important est l’expérience des soins que vous avez en tant que patient ou membre de la famille. Une formation est prévue pour mieux comprendre et endosser le rôle de patient conseiller.
 
Un entretien sera organisée afin d’évaluer vos motivations.
 
Pourquoi devenir un patient conseiller ?
 
Quand vous étiez à l’hôpital, avez-vous identifié des éléments qui auraient pu mieux se dérouler ?
Avez-vous des idées pour que la qualité des soins, pour tous les patients, soit assurée ?
 
Au CHU Ambroise Paré, les patients conseillers nous donnent un feedback et formulent des idées qui nous aident à améliorer la qualité des soins et la sécurité des patients.
 
Informations et contact
 
Vous souhaitez plus d’informations concernant le rôle de patient conseiller au sein du CHU Ambroise Paré ou souhaitez savoir comment vous porter candidat ?
Contactez Madame Hélène Leto, Responsable du projet, via le 065 41 30 13 ou via patient@hap.be
 
Téléchargez notre brochure pour en savoir plus !